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第9回「日本を元気にするセミナー」

昨日はDO ITのビデオでおなじみの株式会社ブロックス主催のセミナーに参加しました。

その名も日本を元気にするセミナー」

詳細はブロックス DO IT 編集長西川氏のブログをご確認ください。

ゲストスピーカーは顧客満足度ナンバー1の自動車販売会社・ホンダカーズ中央神奈川(大和市)相澤賢二会長と靴下の製造販売で業績を伸ばしている「タビオ」の 越智直正会長です。

関連の情報は下記のサイトをご覧ください。

ホンダカーズ中央神奈川(大和市)の相澤賢二会長http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20090129/184317/

タビオ 越智直正会長

http://visionet.jp/biginterviews/tabio/index.html

相澤会長の講演を聴くのは二回目、越智会長は初めてです。

お二人のお話の中で印象に残ったキーワードはまた明日アップします。

相澤会長も越智会長もユーモアーのセンスも抜群で、表情がとても豊かです。私は常々経営者はチャーミングでなければ!と思っていますが、そういう意味ではお二人共とてもチャーミングでした。

越智会長は元気いっぱい!舞台の上を右へ左へ動き回りながらのお話で、マイクで声が拾えない・・!ピンマイクのほうがよかった感じです。

セミナー後の懇親会では相澤会長はじめ、Audienceとして来場されていたThe Ritz Carlton Hotelの日本支社長 高野登氏とも名詞交換をさせていただき、コーディネーターの大久保氏とも4年ぶりぐらいでお話をすることができ、いろいろと刺激の多い時間でした。

株式会社ブロックスは成功企業の秘密をビデオにまとめ販売していますが、スタッフの方から取材を通して「顧客視点の仕組みづくり」や「おもてなしの心を育てる社風」など多くの学びがあると伺ったことがあります。

その成果のひとつなのかセミナー会場入り口には「ご自由にどうぞ」とかいてお水やスナックがおいてあります。皆さん気の向くままそれを1つ2つ手にして会場へ・・・。また休憩時間にはコーヒーやジュースなどのソフトドリンクもおかわり自由で用意してくださっていました。

Okashi1

そのせいか、会場全体が堅苦しくなくリラックスした雰囲気に包まれていました。

このセミナーは定期的に開かれており、次回は106日に予定されています。詳しくは↓をご覧ください。

http://www.doit-fun.jp/seminar/2009/detail/1006.php

このセミナーでは理論ではなく具体的な実践方法が学べます。また顧客満足を学ぶ上での人脈も広がりますのでぜひお勧めします。

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