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ブログのバックナンバー

生産性の船の事前研修会が終わりました。今回はチームリーダー・プロジェクトリーダーコースの30名の皆さんとごいっしょします。

初めて会った人たちと短時間で意見交換をするのはとても大変だと思いますが、皆さんなかなか活発に自分の意見を出し、相手の意見も聞きつつよい雰囲気です。

これから本研修までの1ヵ月間、皆さんそれぞれの事前課題に取り組んでいただきます。まずは本や新聞からCSの先進事例を手に入れていただければと思います。

研修の最後にこのブログのことをお知らせしました。「昨年の7月の洋上研修のことも書いてありあすので読んでください」とお伝えしたところ、

「バックナンバーが昨年の9月までしかありません」というお問い合わせをいただきました。

実は、常時表示されているのは10ヶ月前までですが、「バックナンバー」と書いてあるところをクリックすると表示されていない過去のログが出てきます。そこで2005年7月をクリックしてください。

実はこれ、私も知らなかったので皆さんにご案内できず申し訳ないことをしたと思います。

早速ニフティに問い合わせてみました。

「どうして10ヶ月なのですか?せめて一年くらいは常に表示できるようにならないのですか?」

と聞くと、「設定上できないことになっております」というお返事が・・・・・・。マニュアルどおりですね。

私が聞きたいのはそういうことではなくて、「どうして10ヶ月」という基準が決められたのかその理由を教えて欲しかったのです。

結局後日折り返しということになりました。

そんな訳で、私自身も昨年の初期の頃のブログをまた読み返してみました。「忘れられないお客様」について何回か書きましたが、改めて読み返してみたりして、またいろいろなことを思い出しました。

そして、今の私があるのはお客様のお陰だと、つくづく思いました。

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